Ruilen & Retourneren
Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:
Stap 1: Vul het retourformulier in & stuur ons een email met jou ordernummer zodat wij weten dat het item retour komt.
Download hier het retourformulier en vul deze volledig en correct in.
Stap 2: Stuur je bestelling op.
Stuur de artikelen, samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres vermeld op het retourformulier. Zorg dat het pakket voorzien is van een Track en Trace code.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.
Als wij het pakket in goede orde hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen word teruggestort!
Voorwaarden retour:
- De items moeten ongedragen en in originele staat verkeren.
- Retourneer je bestelling binnen 14 dagen en laat ons dit weten d.m.v. een email!
- Voeg het correct ingevulde retourformulier toe bij de retour.
- Verzend het retour met Track & Trace code naar ons toe. Als zender betaal jij voor het retour en zijn wij niet verantwoordelijk.
Ontvangen wij een retour zonder dat dit gemeld is via een email dan kunnen wij niet aantonen dat de items binnen 14 dagen geretourneerd zijn. in dit geval kunnen wij een tegoedbon aanbieden maar storten wij niet het aankoopbedrag terug.
In het geval dat wij een retour ontvangen die niet aan een van de voorwaarden voldoet of te laat word geretourneerd kunnen wij helaas niet het aankoopbedrag terug storten. Mocht dit het geval zijn kun je er zelf voor kiezen om de items toch te houden, wij sturen deze dan terug maar wij vergoeden de kosten hiervan niet.